Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email à l’adresse suivante : annelaure@bonjourleshop.com, en indiquant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage intact, afin de permettre leur remise en vente.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et contrôle des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement inclut le prix des produits ainsi que les frais de livraison initiaux, hors frais de retour.